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美容院のブランディング

May 24, 2019

こんにちは!5期生の榎本亜由美です!

20度を超える日が増えてきて、夏が待ち遠しい時期ですね!夏になると洋服も髪型も変えて、おしゃれを楽しみたくなりますよね。
私は髪型を変えるのが好きなので、月に1、2回は美容院に行ってしまいます。

そこで、今回は美容院のブランディングについて、いくつか事例をもとにお話していきます。

マーケティング学科の私たちがよく耳にする「ブランディング」というワード。
ブランディングとは○○○です!とはっきり答えられる人、少ないのではないでしょうか?

マーケティング帝国と呼ばれるP&Gの基礎を作り上げた和田氏は、“ブランディングは特定のイメージを持ってもらうことで、名前が出た時点で、「このブランドはこういうブランドだよね」という好感を持った状態にクリエイトするのがブランドになるということである”とおっしゃっています。

最近は、美容院も美容師さんも多様化してきているようです。例えば、24時間営業の美容院があったり、事業委託という形態で働いている美容師さんやDJやアクセサリーデザイナーとしても活躍している美容師さんがいたり。このような多様化やファッションのトレンドに置いて行かれないように、店・人をブランディングすることはとても難しいことで、美容業界の第一線で活躍し続けている美容師さんですら、正解を教えて欲しいと話すほどです。

そんな業界の中でも、「このお店は○○」というイメージを確立している美容院をご紹介します。

まず、「このお店は自然体」というイメージの“WHERE”という美容院。WHEREは代官山と中目黒の間にあり、代表の川畑さんのインスタグラムのフォロワーは3.3万人と、芸能人やスタイリストなどのクリエイターにも人気の美容院です。

WHEREはわかりにくい場所にありますが、川畑さんはそれを意図してわざと駅から遠いところにお店を構えたそうです。そのこともあって、本当に川畑さんに施術してほしいお客さん、つまり川畑さんのファンを集客することができているのです。また、下の写真のように、WHEREの美容師さんのインスタグラムに投稿しているのは、お客さんの自然体な写真が多いです。

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(@nob1211さんのInstagramより引用)

これはお客さんに似合っていることを重要視し、お客さんのいい世界観を作ることをモットーにしているということが、インスタグラムに現れているのだと思います。。

次に、「このお店はTHE多様化」というイメージの“whyte”という美容院。THE多様化、とてもアバウトなワードではありますが、多様化というワードがぴったりな特徴が2つあります。

1つ目は、毎朝8:00から営業しているという点です。(whyteがある原宿の美容院のオープン時間はだいたい10:00〜11:00)昔から、仕事前や休日の予定の前に髪を切りたいという要望が前からあったようで、実際に8:00オープンでお店を始めると、予想以上にお客さんが来てくれたそうです。

2つ目は、カフェと併設しているという点です。whyte代表の浜本さんの美容専門学生時代の同級生で、飲食で独立していという方がいて、その方と一緒に何かできたらいいねという話があり、美容院とカフェを併設することになったそうです。
浜本さんは「朝の8時からサンドイッチを食べて、ドリンクを飲んで、髪を切って、ちょっと早起きしていい日にしよう」という新しいライフスタイルを提案していきたいとおっしゃっています。

図1

今回は2つの美容院のブランディングについて紹介しましたが、他にも様々な方法でブランディングをしている美容院がたくさんあります。美容師というクリエイティブな職業でその人だけのピカピカのセンスがあるからこそ、紹介した2つの美容院のような新鮮なブランディングができるのだと思います!

また、SNSで情報を発信していくということが当たり前になった現在、美容院という団体だけでなく、美容師という個人のブランディングも重要になっています。インスタグラムのイイネ数やフォロワー数で、自分の知名度や作品への共感を計れてしまうからこそ、自分をブランディングするというのが普通になってきている時代が、私はとても面白いと思います!

私たちのようなマーケッターの卵も、少し視野を広げたら、新しいアイディアが浮かんでくるのではないでしょか?これから、新鮮で楽しいことが増え、自由度が高い時代になりそうでワクワクです!

これからも、小々馬ゼミの一員としても、マーケッターの一員としても、様々なことに興味を持って、勉強に励んでいきます!
長くなってしまいましたが、最後まで読んでいただきありがとうございます!

文責:榎本亜由美

《参考文献》
WWD JAPAN 公式HP
https://www.wwdjapan.com/836642
https://www.wwdjapan.com/603955
Instagram
https://instagram.com/nob1211?igshid=bdaeeqmcsbz3